Conditions Générales de Vente, Mentions Légales et Conditions d’Utilisation

Identité du prestataire

Nom : Valérie Gabillet

Statut : Micro-entreprise
N° SIRET : 93955382200015
Adresse : 5 square du Roule 75008 Paris

Email : valerie@coachezvotresante.com

Site web : coachezvotresante.com
TVA : Non applicable – article 293 B du CGI

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Prestations proposées

Les prestations consistent en des accompagnements individualisés en coaching de santé, à distance ou en présentiel (si précisé).

Elles comprennent :

- Un appel découverte gratuit de 15 minutes

- Une séance initiale approfondie (1h15 à 1h30: 120€)

- Des forfaits :

  - Vous soutenir dans votre parcours ( 5 séances 490€)

  - Ancrer durablement vos progrès (8 séances 720€)

- Des séances de suivi (1h), réservées aux personnes ayant réalisé une première séance ou un forfait (110€).

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Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous en ligne depuis le site concerne uniquement l’appel découverte gratuit de 15 minutes, via l’outil Calendly.
Les séances payantes (séance initiale, forfaits, séances de suivi) font l’objet d’un échange préalable par email ou téléphone afin de convenir ensemble des modalités.
Toute prise de rendez-vous, qu'elle soit gratuite ou payante, implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

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Modalités de paiement

Le règlement des séances doit être réalisé après confirmation par le coach et avant la tenue de la première séance, sauf accord exceptionnel préalable, selon les modalités convenues avec le client (virement bancaire, paiement sécurisé ou autre).

Pour les forfaits de 5 ou 10 séances, un paiement en deux fois peut être proposé, selon des conditions définies avec le coach au moment de la réservation.

Le client accepte expressément que la prestation puisse débuter avant l’expiration du délai légal de rétractation de 14 jours, ce qui implique la renonciation à ce droit dès la première séance réalisée.

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Annulation et report

Appel découverte :
- Peut être annulé ou déplacé sans frais.

Séances individuelles et forfaits :
- Annulation ou report sans frais possible jusqu’à 48h avant.
- Moins de 48h : la séance est due, sauf cas de force majeure.
- Forfaits : non remboursables une fois entamés.
- Les forfaits sont valables pour une durée déterminée à compter de la date de la première séance :

• 5 séances : validité de 6 mois,

• 8 séances : validité de 8 mois.

Cette durée vise à soutenir la régularité et l’efficacité de l’accompagnement. En cas de besoin, des ajustements peuvent être envisagés d’un commun accord.

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Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, lorsqu'une commande est conclue à distance (par téléphone, email, ou tout autre moyen sans présence physique simultanée), le client particulier dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat.
Cependant, si le client demande expressément à débuter la prestation avant la fin de ce délai, il renonce alors à son droit de rétractation une fois la première séance réalisée, conformément à l’article L221-25 du même code.

Aucune rétractation ne sera possible :
- une fois la prestation commencée avec l’accord du client,
- ou si la réservation s’est faite en présentiel, sauf disposition légale contraire.

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Clause de limitation de responsabilité – Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent exclusivement du domaine du coaching de santé et du développement personnel. Elles ne constituent ni un acte médical, ni un acte de soin, ni un accompagnement psychothérapeutique.
Le coach n’est pas un professionnel de santé réglementé au sens du Code de la santé publique. En conséquence, les prestations ne peuvent en aucun cas se substituer à un diagnostic, un traitement ou un suivi médical ou psychologique.
Le client demeure seul responsable de ses décisions, de sa santé et du recours à un professionnel de santé qualifié lorsque sa situation l’exige.

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Protection des données personnelles

Les données personnelles (nom, prénom, email) sont utilisées uniquement dans le cadre de la prise de rendez-vous pour l’appel découverte et, le cas échéant, pour le suivi des séances.

Aucune donnée n’est conservée en dehors de cette finalité.

Les outils utilisés (Calendly, Gmail, Google Agenda) respectent les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Chaque personne peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) par simple demande à l’adresse : valerie@coachezvotresante.com

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Cookies

Ce site utilise des cookies pour garantir son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur, et analyser l’audience.
Les cookies non essentiels (publicitaires, analytiques, etc.) ne sont déposés qu’avec le consentement de l’utilisateur.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site.

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Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

L’accès au site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Les contenus disponibles sur ce site sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
L’utilisateur s’engage à ne pas porter atteinte au bon fonctionnement du site (piratage, introduction de virus, etc.).​
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Le prestataire ne saurait être tenu responsable du contenu de ces sites tiers.

Les informations fournies sur ce site sont données à titre informatif. Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique ou thérapeutique.

L’éditeur ne peut être tenu responsable d’un mauvais usage du site ou de son contenu.

Le site est accessible 24h/24, 7j/7, sauf interruption pour maintenance ou cas de force majeure.

 

Éditeur du site

Nom de l’entreprise : Coachez Votre Santé

Statut juridique : Micro-entreprise

Responsable de la publication : Valérie Gabillet

Adresse : 5 square du Roule 75008 Paris

E-mail : valerie@coachezvotresante.com

Téléphone : 07 77 85 50 72

 

Hébergement du site

Nom de l’hébergeur : Wix.com Ltd.
Adresse : 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël
Site web : www.wix.com

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Droit applicable – Règlement des litiges

Les présentes CGV et CGU sont régies par le droit français.
En cas de différend, les parties rechercheront d’abord une solution amiable.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du prestataire.

 

En poursuivant la prise de contact ou en effectuant une réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que les modalités de traitement des données personnelles.

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Médiation des litiges – Consommateurs

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, Coachez Votre Santé adhère au service du médiateur suivant :

CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond

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Après démarche préalable écrite des consommateurs auprès de Coachez Votre Santé - 5 square Du Roule 75008 Paris, le service du médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.

Vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond

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